Disponibilité internet à travers l'Alberta
Calgary et Edmonton bénéficient d'une excellente infrastructure internet avec plusieurs fournisseurs en concurrence. Telus a beaucoup investi dans la fibre jusqu'au domicile dans les deux villes, tandis que Shaw (maintenant Rogers) maintient une forte couverture par câble. Les revendeurs comme oxio, TekSavvy et d'autres offrent des alternatives dans les zones urbaines.
Les villes de taille moyenne comme Red Deer, Lethbridge et Medicine Hat ont des options raisonnables, bien que moins nombreuses que dans les grandes métropoles. Fort McMurray, malgré son importance économique, a historiquement eu des choix plus limités en raison de son éloignement.
L'Alberta rurale présente des défis de connectivité importants. Bien que des programmes comme le Fonds pour la large bande universelle visent à améliorer la connectivité rurale, de nombreuses communautés agricoles et éloignées dépendent encore du satellite ou du sans-fil fixe avec des vitesses limitées et des coûts plus élevés.
La fusion Shaw-Rogers a introduit de l'incertitude sur le marché de l'Alberta. Les clients Shaw existants peuvent voir des changements, et les effets concurrentiels à long terme restent flous. Pour l'instant, les consommateurs devraient comparer soigneusement les options et éviter les engagements à long terme s'ils sont préoccupés par les changements du marché.
★ Pourquoi oxio dessert l'Alberta
oxio opère en Alberta en revendant la capacité réseau de fournisseurs d'infrastructure établis. Ce modèle permet une tarification compétitive et des conditions flexibles sans l'investissement en capital de la construction de réseaux physiques.
Le marché de l'Alberta, traditionnellement un champ de bataille Telus-Shaw, a été réceptif aux alternatives qui offrent des propositions de valeur différentes. L'approche d'oxio axée sur la technologie et le support en ligne plaît à la population albertaine technophile, en particulier dans le secteur technologique croissant de Calgary et la communauté de jeunes professionnels d'Edmonton.
Contexte réglementaire : ce que les consommateurs albertains doivent savoir
Le service internet en Alberta relève de la réglementation fédérale du CRTC, qui établit des règles concernant l'accès de gros, la protection du consommateur et la résolution des plaintes. L'Alberta n'a pas de réglementation provinciale spécifique aux télécoms, s'appuyant plutôt sur le cadre fédéral.
L'examen de la fusion Shaw-Rogers par le Bureau de la concurrence incluait des conditions visant à maintenir la concurrence en Alberta. Cependant, les effets pratiques sur les prix et la qualité du service restent à voir à mesure que l'intégration progresse.
Pour les plaintes non résolues concernant le service internet, la CPRST (Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision) sert de voie d'escalade. Elle gère les litiges concernant la facturation, la qualité du service et les conditions de contrat qui ne peuvent pas être résolues directement avec votre fournisseur.
La législation sur la protection du consommateur de l'Alberta offre des droits généraux concernant les contrats et les pratiques déloyales, bien que les services de télécoms soient principalement régis par les règles fédérales.
Notes locales
- ✓La croissance rapide de Calgary signifie que les nouveaux développements peuvent avoir des options de fournisseurs limitées au début, vérifiez la disponibilité avant d'acheter ou de louer.
- ✓Les températures hivernales d'Edmonton peuvent causer des problèmes de service si l'équipement extérieur ou les lignes sont sollicités, comprenez les politiques de votre fournisseur liées à la météo.
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- ✓De nombreux résidents de l'Alberta travaillent dans le pétrole et le gaz avec des horaires rotatifs, considérez si vous avez besoin d'internet à la maison pendant vos rotations d'absence.
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