1Quand changer fait sens
- L'expiration du prix promotionnel est le déclencheur le plus courant. Quand votre tarif promo finit et que le prix saute, changer économise souvent de l'argent.
- Une mauvaise qualité de service justifie le changement peu importe le prix. Votre temps et votre frustration ont une valeur.
- Déménager offre une opportunité naturelle de changement. Votre fournisseur actuel peut ne pas desservir le nouvel emplacement.
- Les maths comptent: Calculez le coût total sur 24 mois. Incluez tout frais de résiliation anticipée. Si changer économise de l'argent, ça vaut la considération.
2Vérifier le statut de votre contrat actuel
- Trouvez votre entente de service ou vérifiez votre compte en ligne. Info clé: période d'engagement, expiration promotionnelle, et structure de frais de résiliation.
- Si vous êtes dans une période d'engagement: Calculez les mois restants et les frais de résiliation potentiels. Déterminez si les économies dépassent ce coût.
- Si vous êtes mois par mois: Vous pouvez changer n'importe quand sans pénalité.
- Revisez les obligations d'équipement. L'équipement loué doit être retourné dans les 30 jours.
3Rechercher les alternatives
- Vérifiez la disponibilité d'abord. Entrez votre adresse dans les vérificateurs en ligne des fournisseurs potentiels. Pas tous les services atteignent tous les emplacements.
- Comparez les coûts totaux sur 24 mois. Incluez le service mensuel, l'équipement, l'installation, et la tarification post-promotionnelle.
- Recherchez la réputation du fournisseur. Les discussions Reddit et les sites d'avis révèlent les vraies expériences clients.
- Considérez vos préférences de modèle de service. Des fournisseurs comme oxio sont numériques d'abord; d'autres offrent du support téléphonique.
4Planifier le calendrier de transition
- Prévoyez 5-10 jours ouvrables pour la plupart des transitions. La fibre peut prendre plus longtemps. Ne planifiez pas pendant des périodes de travail critiques.
- Coordonnez les dates d'installation et d'annulation. Le nouveau service devrait s'activer quand l'ancien se termine.
- Pour la plupart des changements, le nouveau fournisseur gère la coordination. Ils notifieront votre ancien fournisseur.
- Considérez des options de secours. Ayez un hotspot mobile disponible pendant la transition si vous travaillez de la maison.
5Initier le changement
- Inscrivez-vous avec votre nouveau fournisseur d'abord. Complétez la demande; ils notifient typiquement votre ancien fournisseur.
- Planifiez l'installation si requis. L'auto-installation nécessite seulement l'expédition de l'équipement. L'installation professionnelle nécessite un rendez-vous.
- Préparez-vous pour le jour de transition. Assurez-vous que quelqu'un est à la maison pour les visites de technicien. Ayez l'emplacement de votre modem prêt.
6Jour d'installation et configuration
- Pour l'auto-installation: Déballez l'équipement quand il arrive. Lisez le guide de configuration avant de commencer. Le placement compte pour la couverture WiFi.
- Suivez les étapes d'activation exactement. Une activation incomplète cause des problèmes plus tard.
- Pour l'installation professionnelle: Soyez disponible pendant la fenêtre planifiée. Assurez l'accès aux points d'entrée de câble.
- Testez à fond après l'installation. Vérifiez les vitesses et la couverture WiFi. Signalez les problèmes immédiatement.
7Retourner l'ancien équipement
- L'équipement non retourné peut résulter en des frais de 100-300$+. Documentez l'état de l'équipement avec des photos avant de retourner.
- Les méthodes de retour varient selon le fournisseur. Certains fournissent des étiquettes prépayées; d'autres exigent un dépôt en détail.
- Utilisez l'expédition suivie et gardez le numéro de suivi. Retournez promptement dans les 30 jours.
- Obtenez une confirmation de réception. Surveillez les frais d'équipement sur votre facture finale.
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Code de parrainage
R99URP9
Liste de vérification avant de changer
- Vérifiez si votre contrat actuel a une date de fin ou des frais d'annulation
- Notez quand votre cycle de facturation actuel se termine
- Confirmez la disponibilité d'oxio à votre adresse
- Vérifiez le coût mensuel total incluant taxes et frais
- Comprenez les exigences d'équipement (modem, routeur)
- Planifiez une éventuelle interruption de service pendant la transition
Questions fréquentes
La plupart des changements se complètent en 5-10 jours ouvrables. Les installations fibre à de nouvelles adresses peuvent prendre plus longtemps. Les options d'auto-installation peuvent être plus rapides une fois que l'équipement arrive.